Política de Devoluciones y Cambios

En Fraganzi, queremos que ames tu fragancia; si no estás satisfecho, ofrecemos devoluciones sencillas dentro de los 30 días posteriores a la entrega para productos sin usar.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque el perfume en su empaque original sellado para asegurar su protección durante el transporte.

• 3.
  Envío de Producto

  Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y entréguelo en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos su reembolso o enviaremos su nueva fragancia en 3 a 5 días hábiles.